Alarme de pompe : que signifie le message de votre coffret, et que faire ?

Guide · Alarme de pompe

Alarme de pompe : que dit votre coffret, et que faire ?

L’alarme sonne ou le voyant rouge clignote : votre installation vous signale qu’elle ne fonctionne plus normalement. Voici comment lire le message, les gestes sûrs, et quand nous appeler.

Appeler le 022 740 07 77 Demander un devis sans frais

Urgence 24h/24 et 7j/7
Genève et canton de Vaud
Spécialistes du relevage

D’abord, la sécurité

Quatre règles avant tout

Pas de local inondé sous tension

N’entrez pas dans un local inondé où se trouvent des installations électriques.

N’ouvrez pas le coffret

Ne touchez à aucun réglage interne : le diagnostic électrique est l’affaire d’un technicien.

Réduisez l’eau

Si la pompe relève des eaux usées, limitez chasses, machines et robinets.

Coupez seulement si c’est sûr

Coupez l’alimentation de la pompe au tableau uniquement si l’accès est sûr et sec.

Lire le message du coffret

Ce que signifie chaque message

Les coffrets de commande que nous installons le plus souvent (une ou deux pompes) affichent un message et allument un voyant. Sur un coffret deux pompes, le message commence par P1 ou P2 : il indique la pompe concernée.

Voyant clignoteNiveau d’alarme atteint : l’eau est montée jusqu’au niveau d’alarme. La pompe n’évacue plus assez vite, ou plus du tout. C’est le cas le plus urgent : appelez-nous.

OVEr / LOAdSurcharge : les protections du moteur se sont déclenchées. Pompe bloquée, usée ou mal réglée : un contrôle est nécessaire.

OVEr / hEAtSurchauffe moteur : le moteur de la pompe indiquée a trop chauffé. Il faut en trouver la cause avant de la remettre en marche.

run EndTemps de marche dépassé : la pompe a tourné plus longtemps que prévu sans faire baisser le niveau. Souvent, elle tourne sans évacuer.

Err. PhA5Défaut de phases : il manque une phase à l’alimentation ou à la pompe, ou les phases sont dans le mauvais ordre.

Err. SEnDéfaut du capteur : le capteur de niveau n’est plus raccordé, ou il est en court-circuit.

Écran éteintPlus d’alimentation : interrupteur général, disjoncteur, ou liaison interne débranchée.

Notez le message affiché, ou prenez-le en photo : c’est la première chose que notre technicien vous demandera, et cela fait gagner un temps précieux.

À éviter

Ce qu’il ne faut pas faire

Ces réflexes sont compréhensibles, mais ils aggravent souvent la panne ou laissent le niveau d’eau continuer à monter.

Plus de détails sur notre dépannage pompe en urgence 24h/24.

Surtout pas :

Acquitter l’alarme encore et encore sans chercher la cause
Relancer une pompe qui a surchauffé ou disjoncté sans savoir pourquoi
Démonter la pompe, les flotteurs ou le capteur soi-même

Le voyant clignote ou le message revient ?

Appelez-nous dès que l’eau monte ou que l’alarme revient après un redémarrage. Urgence 24h/24 et 7j/7, à Genève et dans le canton de Vaud.